メールが届かない場合

最近メールアドレスの誤入力やセキュリティの設定等により、お客様へメールが届かないケースがございます。受信できていない場合には、以下の可能性がありますのでご確認をお願い致します。

受信設定のご確認

｢tsu-han@koizumi-musen.com｣及び｢shop@dp00000116.shop-pro.jp｣が受信できるよう設定をお願い致します。
特にキャリアメール(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp など)をご利用の場合、迷惑メールと判断され受信そのものをブロックされたりすることがございますのでご注意ください。
（設定方法の詳細は各携帯キャリアやご契約のサーバー、セキュリティソフト会社などへお問い合わせください。）

迷惑メールフォルダ等のご確認

稀に迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまうことがございますのでご確認下さい。
特にgmailなどはメインフォルダ以外にもフォルダがあり、自動的に振り分けられるようになっていますのでご注意下さい。また複数のアカウントをお持ちの方はアカウントも併せてご確認下さい。

メールアドレスの誤入力

上記『受信設定』や『迷惑メールフォルダ等』をご確認頂いても問題が解決しない場合はメールアドレスを誤入力してしまっている可能性がございます。
お手数お掛け致しますが『お問い合わせ』からメールアドレスを誤入力してしまった旨ご連絡下さい。
ご連絡後、数日経っても返信がない場合は受信設定を改めてご確認の上、弊社までご連絡下さい。